Vår största utmaning är att locka fler utvecklare till Klarna. De är närmare 30 idag men vi behöver bli fler. Vi jobbar mycket med kulturen på utvecklingsavdelningen och försöker hitta sätt att få sveriges bästa utvecklingsavdelning. Bilden ovan är i och för sig våra scoring killar som tagit över pingsborden men normalt är det våra utvecklare som regerar här. Utöver det har vi precis som Google infört creative fridays dvs tid för egna projekt. Utmaningar finns det gott om, vår transaktionskurva blir inte ens rak om du logaritmerar den (utvecklare kommer förstå ).

Dessutom är vi lite speciella då vi har valt Erlang som utvecklingsspråk. Nyteknik kallade det nyss vårt hemliga vapen, nu är det inte så hemligt längre… Men även Facebook och Amazon har valt att använda Erlang nyligen. De flesta hos oss är Erlang religiösa (några har till och med varit med och tagit fram språket). Men jag tycker just funktionella språk är väldigt spännande och i synnerhet hur de skalar över flerkärniga processorer (jag har absolut ingen aning vad jag talar om men jag inbillar mig att det låter jäkligt ballt… tur nog finns det folk här som vet).

Skrivet på loggenbloggen.se

Varje månad har vi möte med alla chefer och detta inföll just idag. Det är inte utan rätt mycket stolthet man lyssnar till gängets rapporter på vad som sker i de olika avdelningar. “Vi har infört nya processer för målstyrning, rekryterar för Holland och Tyskland samt har höjt nivån på kundservice osv osv” Det finns oceaner kvar att göra men det är ändå rätt häftigt att lyssna på hur mycket som är på gång, och det blir en del glada skratt kring saker som går mindre bra snarare än fingerpekning. Det är en stämning jag alltid drömt om att ha.

Mycket fokus ligger på rekrytering. Ofta när man jämför oss med konkurrenter så glömmer man nog bort att de andra bolagen i vår bransch har funnits en så där 20 år och kan luta sig tillbaka på rutiner, färdiga strukturer osv. Vi måste samtidigt som vi tar fram världens bästa tjänst (jag vet den är inte där ännu men den ska bli) bygga världens bästa bolag (samma kommentar igen). Nu är inte jag den som klagar tvärtom det här är givetvis inget jag vill att kunderna ska märka, men det är en jäkla utmaning och kan nog förklara varför man inte alltid förstår våra prioriteringar utanför ifrån. Så är det i och för sig för de flesta bolag tror jag. För att säkra att vi inte får för mycket inifrånut perspektiv har vi precis mailat alla våra kunder om att vi kommer göra en liten turne för att träffa kunder i landet och få bättre insikt och förståelse för deras situation och vardag. Min mailkorg flödar över redan…

Skrivet på loggenbloggen.se

Det är ju rätt ironiskt att nya kreditupplysningslagen förkortas KUL. Många inom e-handels Sverige har nog fullt ut inte förstått konsekvenserna av detta nya förslag. Sedan kreditupplysningsbolaget SYNA lanserade kreditupplysningar på Internet och hävdade att man under yttrandefrihetsgrundlagen hade rätt att publicera information om individer utan att följa kreditupplysningslagen och därmed skicka omfrågande kopia till varje person, när man tog en kreditupplysning, så blev dessa betydligt billigare. Tidigare kostade en upplysning över 100 kr men nu sjönk priset snabbt till några enstaka kronor.

För några år sedan orsakade Ratsit stora rubriker när man tillgängliggjorde all information om folks privatekonomi gratis på deras sajt. Att det blev så mycket uppståndelse är egentligen lite underligt när var och varannan svensk haft en Taxeringskalender liggande i byrålådan sedan urminnes tider. Men Ratsit misslyckades med att se att Internet har en helt annan klang till sig än gamla medium.

Då reglerade branschen sig själv och man kom överens om att inte bistå sajter som Ratsit med sådan information. Trots det har lagstiftaren kommit fram till att en förändring är på plats. Detta innebär att man inte längre som idag ska kunna göra en upplysning utan att den omfrågade får en kopia, via vanlig post. Då många i Sverige fortfarande förknippar en kopia med att man fått sämre rating så finns det dessutom en stark negativ koppling.

Detta kommer framförallt få enorma konsekvenser för alla bolag som fakturerar själva, både små liksom större. För vår del ser vi en möjlighet i förändringen. Klarna har idag relation till närmare 3 miljoner svenskar och vi kan därför i större utsträckning förlita oss på sådan information än någon annan på marknaden. Men det gäller att hålla tungan rätt i mun och se till att man tillfredsställer lagstiftaren, gör konsumenten glad, nöjd och trygg samt hittar en lösning som funkar för e-handlarna och inte får för stark påverkan på deras lönsamhet.

Det roliga är att när väl staten har bestämt sig då är det snabba puckar som gäller, en hel bransch ska förändra sitt sätt att jobba fram tills den 1 augusti i år. Det blir inte mycket till sommarledighet…

Skrivet på loggenbloggen.se

…ska jag försöka skriva ihop senare ikväll för de som är nyfikna. Själv har jag alltid undrat innan hur något sådant här egentligen börjar och sedan går igenom ska försöka dela med mig lite mer av bakgrunden ikväll som sagt. Nu är det fokus på att läsa ny kreditupplysningslagen som kommer få stor effekt på fakturabranschen. Det ligger ett 300 sidors kompendium lagtext på mitt bord och om en timma ska jag käka lunch med en CR, extremt duktig kille som ansvarar för våra scoring mallar och att så många som möjligt får handla via Klarna.

Skrivet på loggenbloggen.se

Nu Magnus och mina vänner på redaktionen på Internetworld, nu har nu bjudit in mig till bloggen så nu blir ni inte av med mig

“En av de mest inflytelserika riskkapitalisterna i Silicon Valley, Michael Moritz, blir en av Klarnas nya styrelsemedlemmar och hans bolag Sequoia Capital blir ny huvudägare i Klarna. ” skriver Magnus Höij här

Då vill jag bara passa på att säga att med huvudägare innebär det att grundarna behåller en majoritet medan Sequoia blir största ENSKILDA ägare. Varför är då detta viktigt? Jo så här, för oss personligen, dvs grundarna, vi har satsat vår själ och hjärta i Klarna och vi vill göra allt som står i vår makt till att bygga ett nytt spännande bolag som utmanar jättarna i världen. Risken finns att med huvudägare missförstås det som att vi har sålt eller tänker kliva av vårt engagemang och det är vi långt ifrån. Vi må vara galet förälskade i Klarna så vi helt tappat förståndet men vi är långsiktigt positiva. Det finns tusen sätt kvar att öka e-handelns försäljning

Kul att man faktiskt kan få svara på artiklarna här mer än bara med en kommentar. Hoppas inte redaktionen blir arg på mig nu.

Skrivet på loggenbloggen.se

Här går vi ut internt och berättar om affären med Sequoia. Många kände ju redan till detta hos oss då närmare hälften av personalen valt att köpa aktier i den och vi varit väldigt öppna internt med vad som varit på gång. Finns en utmaning i öppenhet och förtroende som är tuff. Innan vi var klara med Sequoia läckte nyheten ut till DI. De hade dock inte fått allt riktigt rätt, att Sven Hagströmer ska bli ordförande stämmer ju men att Öresund skulle öka sitt innehav var fel. Helt plötsligt började folk ringa till mig och fråga om vi skulle sälja, många som vi lovat att vi var långsiktiga och ville fortsätta bygga på Klarna, trodde mer på vad som stod i tidningen än vad vi sagt. Ganska jobbig situation och det verkade som att det kunde ha läckt från någon av våra medarbetare. Nu hoppas jag att så inte är fallet men det är klart att om man berättar för 100 personer så är det väldigt lätt att det kommer ut. Samtidigt vill man vara så öppen åtminstone internt som bara möjligt. Ska nog läsa boken om Steve Jobs och öppenhet han verkar ju vara något av affärsvärlden största mussla och väldigt konspiratorisk. Å andra sidan kan jag tänka mig att vad Apple sitter och skruvar på i sina labb skulle nog många konkurrenter vara väldigt intresserade av att få reda på.

Fick höra en historia från en bekant som intervjuat en kille på Swedbank. Han hade suttit i en av ledningsgruppena för Swedbank och berättade om hur man jobbade med sin strategi. Varje gång strategin ändrats delades den ut i numrerade exemplar till ledningsgrupperna. De var numrerade så att om de skulle läcka ut utanför ledningsgrupperna så skulle man kunna se vem det var som var skyldig till läckaget. Strategin det var något som ledningsgruppen tog fram och man låste in i kassaskåpen. Har skrattat många gånger till den historien. Nu hade man säkert sina skäl men jag har svårt att förstå hur strategi kan vara något bara för få i bolaget. Hur ska då folk vet vad de ska jobba mot? Någon på Swedbank som är sugen på att förklara?

Skrivet på loggenbloggen.se

Så var det officiellt att Klarna får nya ägare, även om vi grundare blir kvar som majoritetsägare. Ska bli riktigt riktigt spännande att se hur det kan hjälpa oss att bygga Klarna till en riktig utmanare till de stora betalningsbolagen. Det har varit en spännande process allt sedan Sequoia kontaktade oss i slutet på 2009. Att de hittade ett litet bolag uppe i norra Europa var till stor del tack vare Mattias Miksche på Stardoll. Stardoll har varit Sequoias enda investering i Sverige fram tills nu. När de varit på besök och berättat om sina tidigare investeringar i Apple, Google, Paypal, YouTube och Yahoo, var det med en känsla av stolthet man insåg att de var intresserade i Klarna.

Samtidigt är det ju förknippat med en del prestationsångest, här jäklar ska levereras. Egentligen är det ju inte iderna som saknas heller, utan mer att få alla att springa åt samma håll och satsa först på de saker som skapar mest värde. En nog så tuff uppgift…

Skrivet på loggenbloggen.se

Trodde ärligt aldrig att Facebook skulle bli så stortBortsett från Klarna har jag ett stort fritidsintresse och det är musik. Sånger från andra våningen är min egen playlist med jazz, blues och blandad musik. En annan lista som jag googlat fram och jag sprider med glädje är PLAY by ptibat.

Tycker Martin och Daniel på Spotify gjort ett fantastiskt jobb, det är jag väl inte ensam om såklart. Hos oss är det oftast Victor som presenterar de senaste trenderna på nätet långt innan någon annan har gjort det för mig. Både Facebook och Spotify var Victor först med och båda lyckades jag givetvis såga fullständigt, så bra är man på att förutsäga nästa stora hit på nätet. Trodde ärligt aldrig att Facebook skulle bli så stort. Digital musik såg jag väl i och för sig komma men förstod inte varför Spotify skulle vara bättre eller så var jag bara avundsjuk på att Victor var en så tidig beta testare eftersom han känner stjärnprogrammeraren Ludde. Har aldrig hört den killens namn nämnas utan tonvis av respekt, riktigt häftigt.

Beatles har ju valt att inte finnas på iTunes, Spotify och alla former av laglig digitalmusik. Älskar att leka med Google trends på kvällarna och se hur folks sökbeteende förändras i samband med olika trendskiften. I grafen nedan kan vi ju tydligt se hur intresset för Beatles ökade väsentligt när man släppte de nya remastrade versionerna på sina plattor. Men överlag sedan mätningarna startade 2004 är det inte en sakta nedåtgående trend? Kan det vara så att det faktum att man väljer att inte vara tillgänglig på ställen som iTunes och Spotify faktiskt långsiktigt slår på ens popularitet? För min egen del har jag inte lyssnat på Beatles på riktigt länge…

Skrivet på loggenbloggen.se

Alltid lika oväntat alltid lika uppskattat. Mina föräldrar bor i Uppsala vilket gör jag att jag inte alls träffar de så ofta som jag hade velat, därför är det extra kul när de dyker upp spontant. Satt och pratade lite med pappa om en bok jag fått av Fredrik på jobbet och som jag precis läst klart. Talent is overrated, är en ansats till att med forskning belägga vad det är som skapar killar som Tiger Woods, Mozart eller Ingvar Kamprad för den delen. Det finns ju lika många sanningar kring vägen till framgång som det finns framgångsrika människor men mig föll denna bok extra mycket i smaken.

Den försöker visa på att det inte finns några belägg för något sådant som talang eller att det skulle finnas särskilda gener som gjorde att man hade bättre förutsättningar att bli fotbollsproffs, violinist eller entreprenör. Eller att människor som lyckas bättre på IQ tester blir bättre shackproffs osv. Istället är det idogt gnet som gäller. För någon som själv blev vald sist till fotbollslaget, var högst medel bland studentkompisarna och inte kan sjunga en ton är det en väldigt tilltalande teori… För att bli riktigt bra på något behöver man alltså lägga en massa tid, men det räcker inte med det. Man måste kontinuerligt utmana sig själv att gå utanför vad man egentligen tycker känns behagligt och orka träna det där tråkiga. Att bara öva Fur Elise räcker alltså inte, utan det handlar om att om och om öva på hur man slår det perfekta C et. Tror det ligger mycket i det, att utmaningen ligger i att orka den där extra milen. Oberoende vad man gör, om man vill bli riktigt bra på det. Egentligen tycker de flesta nog att det är naturligt, om man spelar hockey eller dansar balett, det är att tillämpa det i arbetslivet som är det spännande.

Skrivet på loggenbloggen.se

…för folk med civilekonomexamen är möten lika med jobb medan för utvecklare är det lika med koncentrationsstörningar…Det är väldigt intressant att skriva blogg så här eftersom det tvingar en till reflektion kring sin egen vardag. Hade ingen aning om i hur stor utsträckning jag sitter i möten. Har haft en genomgång med Lisa hos oss kring compliance, dvs regelefterlevnad och hela vårt juridiska arbete. I och med att vi är reglerade av finansinspektionen och alla tjänster vi erbjuder omfattas av ganska omfattande lagstiftning så blir det en hel del juridik.

Strax efter det satt jag med Joakim och Conrad och förberedde oss för ett spännande möte med en potentiell kund på torsdag, och nu är det dags för ett möte med ekonomi. Påminner mig om något utvecklarna mailade mig om att för folk med civilekonomexamen är möten lika med jobb medan för utvecklare är det lika med koncentrationsstörningar…

Skrivet på loggenbloggen.se